Q&A

商品に使用の原材料や発送に関する不安を解消いたします

お菓子に対する品質や発送方法など疑問にお答えいたします

素材を吟味し洋菓子をお作りしているお菓子屋として、通販にて全国のお客様に発送しています。お菓子は材料や保存状態などで品質に差が出ます。また季節によっては、発送時の状態や発送方法がお客様としてはとてもご不安を感じられるところかと思います。

商品紹介ページに全ての原材料やアレルギーになり得る材料の表示、クール便使用が適切な商品の表示をしています。通常品とクール指定品の同梱はできません。栃木にあるお店から発送となりますので、地域によっては到着に2日間かかる場合があります。

よくある質問

  • ギフト用にラッピングしていただけますか？

    ラッピングも無料で承ります。

  • 選んだ商品をまとめて入れてもらえますか？

    おまとめして入れることは可能です。

  • 日時指定できます？

    日時指定は承っております。

常にお菓子をお取り寄せいただくお客様に美味しい状態でお届けできるよう、細心の注意を払っています。ご注文をいただいた後、発送するお日にちに合わせて材料を確保しお作りしていますので、お手元に到着する時は一番美味しい状態としてお届けしています。豊富なバリエーションのお菓子をご提供し、上質な接客と共にご来店いただいたお客様のご注文を承ります。

商品はいずれもリーズナブルな価格にてご用意しており、クッキーやバターケーキ、卵・乳製品不使用の焼き菓子は常温発送、パイやプリンはクール便にて発送させていただきますので安心です。注意を払い梱包と発送をさせていただいていますが、お菓子というデリケートな商品ですのでクッキーなどは割れる事も考えられます。お客様からよくいただくご質問と回答を掲載しますので、ご確認いただけます。